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 5月17日晚，武汉市水务集团调度中心热线系统接到网友留言（查询码359810），代表紫润小学的全体师生点赞武汉市水务集团?口营业所：“专业人做专业事，你们是最棒的！”
    “事情的起因是我们为?口区紫润小学迁改了2只DN80口径水表。”武汉市水务集团?口营业所主任范海波介绍说，“我所宗关营业厅于4月22日接到?口区紫润小学总务主任反映，该校的水表装在学校大门前，由于学生上学放学时必须从表箱上走过，经过反复踩踏，表箱已经出现了松动的情况，存在较大安全隐患，希望自来水公司帮助解决此问题。”
    据悉，该校有学生779人，教职工50多人，学校大门口是交通要道，是广大师生和车辆的必经之路。?口营业所高度重视，立即派专人与校方联系。经实地走访发现，由于前期规划原因，在移交市自来水公司管理前，该校于2015年报装的2只DN80口径水表，其水表及闸门等设施确实安装在学校大门口。要彻底消除安全隐患，必须对水表进行迁改。
    校方表示，由于涉及到工程施工，他们不太了解施工方面的情况，希望能由?口营业所“一步到位的解决问题”。面对用户的“一步到位”诉求，?口营业所换位思考，为师生安全着想，多次上门实地踏勘，积极联系施工部门科学施策：最大限度降低对教学秩序的影响，将施工时间安排在五一劳动节假日期间；文明施工确保现场安全；落实材料和资金，加班加点如期完工。
    5月5日一大早，师生们发现校门口踩得哐当哐当响的铁盖子不见了，取而代之的是平平整整的路面。紫润小学总务处主任表示，现在提倡优化营商环境，我们“零跑腿”，不费时不费力，而水务集团“一步到位”提供增值服务，解决了所有问题，这真是“专业水管家”。

（通讯员 许小平 谢铭辉 陆众丹）